Conditions générales de vente

Paul & Ernst GmbH

Version 03/2024

Préface

Nous nous efforçons de rédiger nos conditions générales de vente de la manière la plus compréhensible possible, bien que les contraintes légales nous imposent des limites strictes.
Si vous avez des questions sur les petits caractères, n’hésitez pas à nous contacter.

Votre équipe paul&ernst

1. Conclusion du contrat / Prix / Paiement

1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après également  » CGV « ) sont valables pour tous les produits et services de la société.CGV« ) sont applicables à toutes les livraisons et prestations de Paul & Ernst GmbH (ci-après également « Vendeur » ou « paul&ernst ») vis-à-vis des clients (ci-après également « Acheteur« ) sont à la base du contrat.
   Les accords différents, contraires et/ou complémentaires (quelle que soit leur forme) ne font pas partie du contrat, sauf si le vendeur les a expressément acceptés par écrit.
2. Le contrat de vente est conclu à partir de la réception irrévocable de l’acompte (en général 50% du prix d’achat) sur le compte de la société paul&ernst et engage l’acheteur et le vendeur à partir de ce moment.
3. Le paiement du solde du prix d’achat est dû 5 jours ouvrables avant la livraison de l’objet de l’achat pour le paiement sur le compte de l’entreprise paul&ernst.
   La facture finale est généralement transmise au client environ 10 jours ouvrables avant la date de livraison et la marchandise est libérée pour l’expédition dès réception du paiement final.
4. Si la facture finale n’est pas payée à temps, la livraison peut être retardée d’une part et, d’autre part, si le délai de paiement de 7 jours fixé dans la facture est dépassé, le vendeur peut conserver son droit à la rémunération, alors que l’achèvement / la livraison de l’ouvrage à l’acheteur n’a pas lieu.
   Les économies réalisées par le vendeur et une autre utilisation de l’ouvrage doivent être déduites de cette rémunération, dans la mesure où cela est raisonnable pour le vendeur.
   L’acompte déjà versé est également déduit de la rémunération.
   Le vendeur se réserve le droit de faire valoir d’autres droits (p. ex. frais de garde, dommages et intérêts).
5. L’acheteur n’est en droit de procéder à une retenue ou à une compensation vis-à-vis du vendeur que dans la mesure où un tel droit de l’acheteur a été reconnu par écrit ou constaté judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.
6. Conformément au § 351 UGB, l’acheteur renonce à contester un contrat conclu avec le vendeur en raison d’une réduction supérieure à la moitié de la valeur réelle.

2. Livraison et retard de livraison

1. La date de livraison est généralement communiquée à l’acheteur à la réception du paiement.
   Il s’agit généralement d’un délai de 8 semaines à compter de la réception du paiement, mais cela ne constitue pas un engagement ferme.
   En raison des fluctuations saisonnières des commandes, la période de production et donc la date de livraison peuvent varier.
2. Le transport de l’objet de l’achat est effectué aux frais de l’acheteur.
3. Deux semaines après le dépassement d’une date ou d’un délai de livraison ferme, l’acheteur peut mettre le vendeur en demeure par écrit de livrer dans un délai raisonnable.
   Cette demande met le vendeur en demeure.
   Outre la livraison, l’acheteur ne peut toutefois réclamer des dommages et intérêts pour le retard de livraison que si le vendeur a agi intentionnellement ou par négligence grave ; une responsabilité en dommages et intérêts en cas de négligence légère du vendeur est exclue d’un commun accord.
   Le vendeur n’est pas responsable si le dommage aurait été subi par l’acheteur même en l’absence de retard.
4. En cas de retard de livraison de l’objet de l’achat ou des accessoires commandés, dont il est prouvé qu’il est dû à un retard de livraison de la part des fournisseurs, aucune indemnisation des dommages causés par le retard ne peut être exigée du vendeur.
   La preuve doit en être apportée par écrit par le vendeur.
   Le délai de livraison est prolongé de la période correspondant au retard de livraison des sous-traitants.
5. Le vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications à la construction et à la forme, des différences de teinte, de veinure ainsi que des modifications de l’étendue de la livraison pendant le délai de livraison, dans la mesure où ces modifications/écarts sont usuels dans le commerce et acceptables pour l’acheteur.
   Le vendeur s’engage à informer l’acheteur de toute modification importante et identifiable de l’objet de l’achat.
6. Si, lors d’une réparation, l’étendue des travaux est modifiée par rapport à la commande initiale et que cela entraîne un retard important, le vendeur doit informer l’acheteur de la raison et de la date d’achèvement.
   Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit de facturer à l’acheteur les frais supplémentaires liés à la modification de l’étendue de la réparation (par rapport à un devis ou une estimation des coûts) après l’avoir informé au préalable.
7. Le vendeur n’est pas responsable de l’impossibilité de livraison ou de prestation ou des retards dus à un événement de force majeure / à d’autres empêchements indépendants de sa volonté (tels que les catastrophes naturelles, les conflits armés, les épidémies / pandémies, les grèves, les incendies, les inondations, les conflits sociaux, les perturbations dans l’entreprise, les modifications des autorisations ou de la législation des autorités et les ordres des autorités, qui ne sont pas imputables aux risques d’exploitation habituels) ou à d’autres événements, des événements non prévisibles au moment de la conclusion du contrat (tels que des perturbations de toute nature dans l’entreprise, des difficultés d’approvisionnement en matériaux ou en énergie, des perturbations de la circulation, des retards de transport, un manque de main-d’œuvre, d’énergie ou de matières premières, des difficultés à obtenir les autorisations administratives nécessaires, l’absence de livraison, une livraison incorrecte ou tardive par les fournisseurs), dont le vendeur n’est pas responsable.
   Dans la mesure où de tels événements rendent la livraison ou la prestation du vendeur considérablement plus difficile ou impossible et que l’empêchement n’est pas seulement temporaire, le vendeur est en droit de résilier le contrat.
   En cas d’obstacles d’une durée temporaire, les délais de livraison ou de prestation sont prolongés ou les dates de livraison ou de prestation sont reportées de la durée de l’existence du motif d’empêchement, plus un délai de démarrage raisonnable, sans que cela constitue un défaut de prestation.

3. Réception, remise de la marchandise

1. Si l’acheteur ne prend pas livraison de l’objet de l’achat pendant plus de 7 jours civils à compter de la date d’achèvement communiquée par écrit, l’acheteur est en retard d’acceptation.
   Le retard de réception autorise le vendeur, à son entière discrétion, à
   (i) de déposer l’objet de la vente en justice aux frais de l’acheteur avec effet libératoire (§ 1425 ABGB) ; ou
   (ii) de stocker l’objet de la vente aux risques et périls de l’acheteur, avec effet libératoire, et de facturer au client tous les frais (y compris ceux de stockage) occasionnés par le retard de réception ; ou
   (iii) de vendre l’objet de la vente de gré à gré aux frais de l’acheteur, après avertissement préalable, ou
   (iv) de résilier le contrat.
   Ceci n’affecte pas les droits du vendeur en vertu des dispositions légales applicables, notamment en matière de dommages et intérêts.
2. La livraison est effectuée (sauf accord contraire) EXW (Weisstraße 9, 6112 Wattens) conformément aux INCOTERMS 2020.
   Le risque de perte et d’endommagement est transféré à l’acheteur dès la remise des marchandises par le vendeur au transporteur.

4. Réserve de propriété

1. Le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’à leur paiement intégral.
2. Tant qu’il existe une réserve de propriété, l’acheteur n’est pas autorisé à céder les marchandises à titre de garantie ou à les mettre en gage.
   L’acheteur doit en outre protéger les marchandises livrées contre toute détérioration et tout dommage.
   Le fait de faire valoir la réserve de propriété ne constitue pas une résiliation du contrat, sauf si une telle résiliation est expressément déclarée.

5. Défauts matériels, réclamation

1. Les droits de l’acheteur pour vices de la chose sont prescrits dans un délai de24 moisà partir de la remise des marchandises.
   La règle de présomption du § 924 ABGB est expressément écartée par la présente.
2. Il est expressément précisé qu’il ne s’agit pas de défauts matériels en cas de légères différences normatives par rapport à la description ou à l’illustration en ce qui concerne la couleur, la structure, le filmage, l’écran, l’assemblage, etc.
   Il en va de même pour les produits qui possèdent une caractéristique spéciale à la demande de l’acheteur (par exemple, inscriptions, couleurs d’impression, films, taille, composants utilisés, etc.), car dans ce cas, l’acheteur est lui-même responsable des indications erronées ou des souhaits exprimés.
3. En cas de défaut, l’acheteur a droit à la réparation ou au remplacement du produit (à la discrétion du vendeur), dans la mesure où cela est économiquement acceptable pour le vendeur.
   Si l’élimination du défaut ou le remplacement sont impossibles ou déraisonnables, l’acheteur a le droit de résilier l’achat (uniquement s’il ne s’agit pas d’un défaut mineur) ou de demander une réduction du prix d’achat.
4. L’acheteur est tenu de notifier au vendeur, dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 14 jours calendaires, les défauts de la marchandise qu’il a constatés ou aurait dû constater dans le cadre d’une activité commerciale normale après la livraison.
   Les vices cachés doivent également être signalés dans un délai raisonnable, mais au plus tard dans les 7 jours civils, à compter de leur apparition.
5. Les dommages extérieurs à l’emballage de transport (en général la caisse de transport) doivent être signalés immédiatement et l’acheteur doit les noter sur les documents de transport.
6. En cas de résiliation (justifiée) du contrat de vente, le vendeur peut demander une indemnité pour l’utilisation de l’objet acheté.
   Celle-ci dépend du type d’utilisation et de l’état de l’objet acheté au moment du retour.
7. En cas de vente de produits d’occasion, la garantie est exclue.
8. En cas de travaux de réparation, les droits de l’acheteur pour des défauts matériels relatifs à l’exécution de la réparation se prescrivent par 12 mois à compter de la réception de l’objet de la réparation.
9. Certains composants du produit (unités de refroidissement, batteries, appareils de cuisson et autres) proviennent de fabricants tiers.
   Ces fabricants tiers peuvent offrir une garantie sur leurs produits.
   Sur demande, le vendeur informe l’acheteur sur les composants utilisés et les conditions de garantie y afférentes.
   En principe, l’acheteur est tenu de prouver au vendeur l’existence d’un éventuel défaut matériel déjà présent au moment de la livraison, si le défaut survenu est lié au fait que :

• • l’acheteur a continué à utiliser l’objet de l’achat malgré un défaut survenu et a ainsi causé des dommages supplémentaires ou
  • l’objet de l’achat a été manipulé de manière inappropriée ou a été soumis à des contraintes excessives (par exemple en cas de surcharge, de transport inapproprié ou si l’objet de l’achat n’a pas été expressément prévu à cet effet) ou
  • l’objet de l’achat a été préalablement réparé, entretenu ou soigné dans une entreprise non adaptée à l’assistance et que le défaut peut en avoir été causé ou étendu, ou
  • des pièces dont l’utilisation n’a pas été autorisée par le vendeur ont été incorporées dans l’objet de l’achat ou l’objet de l’achat a été modifié d’une manière non autorisée par le vendeur ou
  • l’acheteur n’a pas respecté les prescriptions relatives au traitement, à la maintenance et à l’entretien de l’objet de l’achat (en particulier, mais pas exclusivement, selon le mode d’emploi).
    Si l’acheteur n’est pas en mesure de fournir cette preuve, le vendeur n’a aucune obligation de garantie ni aucun autre droit de l’acheteur.

10. L’usure normale et l’usure d’usage sont exclues de la garantie des vices cachés. sont exclues.
11. En cas de réparation, le client est tenu d’envoyer le produit à Wattens à ses frais.
    Les frais d’expédition et les éventuels services de réparation sont à la charge du client.
    Le vendeur n’est pas responsable des dommages ou des pertes survenant pendant le transport vers le lieu de réparation.

6. Responsabilité

1. La responsabilité du vendeur, de ses représentants légaux, de ses auxiliaires d’exécution et de ses employés en matière de dommages et intérêts est limitée aux cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
   Les dommages corporels sont exclus.
2. En tout état de cause, une négligence légère n’engage pas la responsabilité du vendeur ou de ses représentants légaux, de ses auxiliaires d’exécution ou de ses employés.
3. Les dommages pécuniaires en tant que dommages consécutifs au défaut – ainsi que le manque à gagner – causés par la défectuosité du produit ne sont indemnisables qu’en cas de faute intentionnelle du vendeur.
   Cette restriction ne s’applique pas aux dommages corporels.
   Toute responsabilité du vendeur vis-à-vis de l’acheteur pour des dommages pécuniaires de tiers est exclue.
4. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits (PHG) reste inchangée.

7. Juridiction compétente, droit applicable, lieu d’exécution, langue du contrat, clause salvatrice

1. Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur est le tribunal de 1060 Vienne.
   Toutefois, le vendeur est libre d’assigner l’acheteur devant toute autre juridiction disponible (y compris la juridiction générale).
2. Les présentes conditions générales ainsi que la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur sont exclusivement régies par le droit autrichien, à l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
3. Le lieu d’exécution pour toutes les livraisons et tous les paiements est le siège du vendeur.
4. La langue du contrat est l’anglais ou l’allemand, quelle que soit la langue utilisée lors des contacts précontractuels entre le vendeur et l’acheteur.
5. Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient illégale, invalide ou inefficace, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.
   Tant que les parties ne se sont pas mises d’accord sur une autre disposition, la disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui tient compte, dans la mesure du possible, de l’objectif économique de la disposition et de l’intention des parties lors de la conclusion de cet accord.

8. Photos

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