{"id":13666,"date":"2024-06-12T16:53:36","date_gmt":"2024-06-12T14:53:36","guid":{"rendered":"https:\/\/paulandernst.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2024-08-05T12:16:42","modified_gmt":"2024-08-05T10:16:42","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paulandernst.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/span><\/p>\n

Paul & Ernst GmbH<\/span><\/p>\n

Version 03\/2024<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Pr\u00e9face<\/span><\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9diger nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la mani\u00e8re la plus compr\u00e9hensible possible, bien que les contraintes l\u00e9gales nous imposent des limites strictes.
\nSi vous avez des questions sur les petits caract\u00e8res, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. <\/span><\/p>\n

Votre \u00e9quipe paul&ernst<\/span><\/p>\n<\/p>\n

    \n
  1. Conclusion du contrat \/ Prix \/ Paiement<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00e9galement \u00a0\u00bb CGV \u00ab\u00a0) sont valables pour tous les produits et services de la soci\u00e9t\u00e9.<\/span>CGV<\/span>\u00ab\u00a0) sont applicables \u00e0 toutes les livraisons et prestations de Paul & Ernst GmbH (ci-apr\u00e8s \u00e9galement \u00ab\u00a0<\/span>Vendeur<\/span>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0paul&ernst\u00a0\u00bb) vis-\u00e0-vis des clients (ci-apr\u00e8s \u00e9galement \u00ab\u00a0<\/span>Acheteur<\/span>\u00ab\u00a0) sont \u00e0 la base du contrat.
      \nLes accords diff\u00e9rents, contraires et\/ou compl\u00e9mentaires (quelle que soit leur forme) ne font pas partie du contrat, sauf si le vendeur les a express\u00e9ment accept\u00e9s par \u00e9crit. <\/span><\/li>\n
    2. Le contrat de vente est conclu \u00e0 partir de la r\u00e9ception irr\u00e9vocable de l’acompte (en g\u00e9n\u00e9ral 50% du prix d’achat) sur le compte de la soci\u00e9t\u00e9 paul&ernst et engage l’acheteur et le vendeur \u00e0 partir de ce moment.<\/span><\/li>\n
    3. Le paiement du solde du prix d’achat est d\u00fb 5 jours ouvrables avant la livraison de l’objet de l’achat pour le paiement sur le compte de l’entreprise paul&ernst.
      \nLa facture finale est g\u00e9n\u00e9ralement transmise au client environ 10 jours ouvrables avant la date de livraison et la marchandise est lib\u00e9r\u00e9e pour l’exp\u00e9dition d\u00e8s r\u00e9ception du paiement final. <\/span><\/li>\n
    4. Si la facture finale n’est pas pay\u00e9e \u00e0 temps, la livraison peut \u00eatre retard\u00e9e d’une part et, d’autre part, si le d\u00e9lai de paiement de 7 jours fix\u00e9 dans la facture est d\u00e9pass\u00e9, le vendeur peut conserver son droit \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration, alors que l’ach\u00e8vement \/ la livraison de l’ouvrage \u00e0 l’acheteur n’a pas lieu.
      \nLes \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es par le vendeur et une autre utilisation de l’ouvrage doivent \u00eatre d\u00e9duites de cette r\u00e9mun\u00e9ration, dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnable pour le vendeur.
      \nL’acompte d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9 est \u00e9galement d\u00e9duit de la r\u00e9mun\u00e9ration.
      \nLe vendeur se r\u00e9serve le droit de faire valoir d’autres droits (p. ex. frais de garde, dommages et int\u00e9r\u00eats). <\/span><\/li>\n
    5. L’acheteur n’est en droit de proc\u00e9der \u00e0 une retenue ou \u00e0 une compensation vis-\u00e0-vis du vendeur que dans la mesure o\u00f9 un tel droit de l’acheteur a \u00e9t\u00e9 reconnu par \u00e9crit ou constat\u00e9 judiciairement par d\u00e9cision ayant acquis force de chose jug\u00e9e.<\/span><\/li>\n
    6. Conform\u00e9ment au \u00a7 351 UGB, l’acheteur renonce \u00e0 contester un contrat conclu avec le vendeur en raison d’une r\u00e9duction sup\u00e9rieure \u00e0 la moiti\u00e9 de la valeur r\u00e9elle.<\/span><\/li>\n
    7. <\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Livraison et retard de livraison<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. La date de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement communiqu\u00e9e \u00e0 l’acheteur \u00e0 la r\u00e9ception du paiement.
          \nIl s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’un d\u00e9lai de 8 semaines \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement, mais cela ne constitue pas un engagement ferme.
          \nEn raison des fluctuations saisonni\u00e8res des commandes, la p\u00e9riode de production et donc la date de livraison peuvent varier. <\/span><\/li>\n
        2. Le transport de l’objet de l’achat est effectu\u00e9 aux frais de l’acheteur.<\/span><\/li>\n
        3. Deux semaines apr\u00e8s le d\u00e9passement d’une date ou d’un d\u00e9lai de livraison ferme, l’acheteur peut mettre le vendeur en demeure par \u00e9crit de livrer dans un d\u00e9lai raisonnable.
          \nCette demande met le vendeur en demeure.
          \nOutre la livraison, l’acheteur ne peut toutefois r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats pour le retard de livraison que si le vendeur a agi intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave ; une responsabilit\u00e9 en dommages et int\u00e9r\u00eats en cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re du vendeur est exclue d’un commun accord.
          \nLe vendeur n’est pas responsable si le dommage aurait \u00e9t\u00e9 subi par l’acheteur m\u00eame en l’absence de retard. <\/span><\/li>\n
        4. En cas de retard de livraison de l’objet de l’achat ou des accessoires command\u00e9s, dont il est prouv\u00e9 qu’il est d\u00fb \u00e0 un retard de livraison de la part des fournisseurs, aucune indemnisation des dommages caus\u00e9s par le retard ne peut \u00eatre exig\u00e9e du vendeur.
          \nLa preuve doit en \u00eatre apport\u00e9e par \u00e9crit par le vendeur.
          \nLe d\u00e9lai de livraison est prolong\u00e9 de la p\u00e9riode correspondant au retard de livraison des sous-traitants. <\/span><\/li>\n
        5. Le vendeur se r\u00e9serve le droit d’apporter des modifications \u00e0 la construction et \u00e0 la forme, des diff\u00e9rences de teinte, de veinure ainsi que des modifications de l’\u00e9tendue de la livraison pendant le d\u00e9lai de livraison, dans la mesure o\u00f9 ces modifications\/\u00e9carts sont usuels dans le commerce et acceptables pour l’acheteur.
          \nLe vendeur s’engage \u00e0 informer l’acheteur de toute modification importante et identifiable de l’objet de l’achat. <\/span><\/li>\n
        6. Si, lors d’une r\u00e9paration, l’\u00e9tendue des travaux est modifi\u00e9e par rapport \u00e0 la commande initiale et que cela entra\u00eene un retard important, le vendeur doit informer l’acheteur de la raison et de la date d’ach\u00e8vement.
          \nDans ce cas, le vendeur se r\u00e9serve le droit de facturer \u00e0 l’acheteur les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 la modification de l’\u00e9tendue de la r\u00e9paration (par rapport \u00e0 un devis ou une estimation des co\u00fbts) apr\u00e8s l’avoir inform\u00e9 au pr\u00e9alable. <\/span><\/li>\n
        7. Le vendeur n’est pas responsable de l’impossibilit\u00e9 de livraison ou de prestation ou des retards dus \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure \/ \u00e0 d’autres emp\u00eachements ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 (tels que les catastrophes naturelles, les conflits arm\u00e9s, les \u00e9pid\u00e9mies \/ pand\u00e9mies, les gr\u00e8ves, les incendies, les inondations, les conflits sociaux, les perturbations dans l’entreprise, les modifications des autorisations ou de la l\u00e9gislation des autorit\u00e9s et les ordres des autorit\u00e9s, qui ne sont pas imputables aux risques d’exploitation habituels) ou \u00e0 d’autres \u00e9v\u00e9nements, des \u00e9v\u00e9nements non pr\u00e9visibles au moment de la conclusion du contrat (tels que des perturbations de toute nature dans l’entreprise, des difficult\u00e9s d’approvisionnement en mat\u00e9riaux ou en \u00e9nergie, des perturbations de la circulation, des retards de transport, un manque de main-d’\u0153uvre, d’\u00e9nergie ou de mati\u00e8res premi\u00e8res, des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir les autorisations administratives n\u00e9cessaires, l’absence de livraison, une livraison incorrecte ou tardive par les fournisseurs), dont le vendeur n’est pas responsable.
          \nDans la mesure o\u00f9 de tels \u00e9v\u00e9nements rendent la livraison ou la prestation du vendeur consid\u00e9rablement plus difficile ou impossible et que l’emp\u00eachement n’est pas seulement temporaire, le vendeur est en droit de r\u00e9silier le contrat.
          \nEn cas d’obstacles d’une dur\u00e9e temporaire, les d\u00e9lais de livraison ou de prestation sont prolong\u00e9s ou les dates de livraison ou de prestation sont report\u00e9es de la dur\u00e9e de l’existence du motif d’emp\u00eachement, plus un d\u00e9lai de d\u00e9marrage raisonnable, sans que cela constitue un d\u00e9faut de prestation. <\/span><\/li>\n
        8. <\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. R\u00e9ception, remise de la marchandise<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Si l’acheteur ne prend pas livraison de l’objet de l’achat pendant plus de 7 jours civils \u00e0 compter de la date d’ach\u00e8vement communiqu\u00e9e par \u00e9crit, l’acheteur est en retard d’acceptation.
              \nLe retard de r\u00e9ception autorise le vendeur, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, \u00e0
              \n(i) de d\u00e9poser l’objet de la vente en justice aux frais de l’acheteur avec effet lib\u00e9ratoire (\u00a7 1425 ABGB) ; ou
              \n(ii) de stocker l’objet de la vente aux risques et p\u00e9rils de l’acheteur, avec effet lib\u00e9ratoire, et de facturer au client tous les frais (y compris ceux de stockage) occasionn\u00e9s par le retard de r\u00e9ception ; ou
              \n(iii) de vendre l’objet de la vente de gr\u00e9 \u00e0 gr\u00e9 aux frais de l’acheteur, apr\u00e8s avertissement pr\u00e9alable, ou
              \n(iv) de r\u00e9silier le contrat.
              \nCeci n’affecte pas les droits du vendeur en vertu des dispositions l\u00e9gales applicables, notamment en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats. <\/span><\/li>\n
            2. La livraison est effectu\u00e9e (sauf accord contraire) EXW (Weisstra\u00dfe 9, 6112 Wattens) conform\u00e9ment aux INCOTERMS 2020.
              \nLe risque de perte et d’endommagement est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l’acheteur d\u00e8s la remise des marchandises par le vendeur au transporteur. <\/span><\/li>\n
            3. <\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                  \n
                1. Le vendeur se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises livr\u00e9es jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/span><\/li>\n
                2. Tant qu’il existe une r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, l’acheteur n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 c\u00e9der les marchandises \u00e0 titre de garantie ou \u00e0 les mettre en gage.
                  \nL’acheteur doit en outre prot\u00e9ger les marchandises livr\u00e9es contre toute d\u00e9t\u00e9rioration et tout dommage.
                  \nLe fait de faire valoir la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ne constitue pas une r\u00e9siliation du contrat, sauf si une telle r\u00e9siliation est express\u00e9ment d\u00e9clar\u00e9e. <\/span><\/li>\n
                3. <\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  1. D\u00e9fauts mat\u00e9riels, r\u00e9clamation<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                      \n
                    1. Les droits de l’acheteur pour vices de la chose sont prescrits dans un d\u00e9lai de<\/span>24 mois<\/span>\u00e0 partir de la remise des marchandises.
                      \nLa r\u00e8gle de pr\u00e9somption du \u00a7 924 ABGB est express\u00e9ment \u00e9cart\u00e9e par la pr\u00e9sente. <\/span><\/li>\n
                    2. Il est express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 qu’il ne s’agit pas de d\u00e9fauts mat\u00e9riels en cas de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences normatives par rapport \u00e0 la description ou \u00e0 l’illustration en ce qui concerne la couleur, la structure, le filmage, l’\u00e9cran, l’assemblage, etc.
                      \nIl en va de m\u00eame pour les produits qui poss\u00e8dent une caract\u00e9ristique sp\u00e9ciale \u00e0 la demande de l’acheteur (par exemple, inscriptions, couleurs d’impression, films, taille, composants utilis\u00e9s, etc.), car dans ce cas, l’acheteur est lui-m\u00eame responsable des indications erron\u00e9es ou des souhaits exprim\u00e9s. <\/span><\/li>\n
                    3. En cas de d\u00e9faut, l’acheteur a droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du produit (\u00e0 la discr\u00e9tion du vendeur), dans la mesure o\u00f9 cela est \u00e9conomiquement acceptable pour le vendeur.
                      \nSi l’\u00e9limination du d\u00e9faut ou le remplacement sont impossibles ou d\u00e9raisonnables, l’acheteur a le droit de r\u00e9silier l’achat (uniquement s’il ne s’agit pas d’un d\u00e9faut mineur) ou de demander une r\u00e9duction du prix d’achat. <\/span><\/li>\n
                    4. L’acheteur est tenu de notifier au vendeur, dans un d\u00e9lai raisonnable et au plus tard dans les 14 jours calendaires, les d\u00e9fauts de la marchandise qu’il a constat\u00e9s ou aurait d\u00fb constater dans le cadre d’une activit\u00e9 commerciale normale apr\u00e8s la livraison.
                      \nLes vices cach\u00e9s doivent \u00e9galement \u00eatre signal\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable, mais au plus tard dans les 7 jours civils, \u00e0 compter de leur apparition. <\/span><\/li>\n
                    5. Les dommages ext\u00e9rieurs \u00e0 l’emballage de transport (en g\u00e9n\u00e9ral la caisse de transport) doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement et l’acheteur doit les noter sur les documents de transport.<\/span><\/li>\n
                    6. En cas de r\u00e9siliation (justifi\u00e9e) du contrat de vente, le vendeur peut demander une indemnit\u00e9 pour l’utilisation de l’objet achet\u00e9.
                      \nCelle-ci d\u00e9pend du type d’utilisation et de l’\u00e9tat de l’objet achet\u00e9 au moment du retour. <\/span><\/li>\n
                    7. En cas de vente de produits d’occasion, la garantie est exclue.<\/span><\/li>\n
                    8. En cas de travaux de r\u00e9paration, les droits de l’acheteur pour des d\u00e9fauts mat\u00e9riels relatifs \u00e0 l’ex\u00e9cution de la r\u00e9paration se prescrivent par 12 mois \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l’objet de la r\u00e9paration.<\/span><\/li>\n
                    9. Certains composants du produit (unit\u00e9s de refroidissement, batteries, appareils de cuisson et autres) proviennent de fabricants tiers.
                      \nCes fabricants tiers peuvent offrir une garantie sur leurs produits.
                      \nSur demande, le vendeur informe l’acheteur sur les composants utilis\u00e9s et les conditions de garantie y aff\u00e9rentes.
                      \nEn principe, l’acheteur est tenu de prouver au vendeur l’existence d’un \u00e9ventuel d\u00e9faut mat\u00e9riel d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent au moment de la livraison, si le d\u00e9faut survenu est li\u00e9 au fait que : <\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      • \n
                          \n
                        • l’acheteur a continu\u00e9 \u00e0 utiliser l’objet de l’achat malgr\u00e9 un d\u00e9faut survenu et a ainsi caus\u00e9 des dommages suppl\u00e9mentaires ou<\/span><\/li>\n
                        • l’objet de l’achat a \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9 de mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou a \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 des contraintes excessives (par exemple en cas de surcharge, de transport inappropri\u00e9 ou si l’objet de l’achat n’a pas \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment pr\u00e9vu \u00e0 cet effet) ou<\/span><\/li>\n
                        • l’objet de l’achat a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement r\u00e9par\u00e9, entretenu ou soign\u00e9 dans une entreprise non adapt\u00e9e \u00e0 l’assistance et que le d\u00e9faut peut en avoir \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 ou \u00e9tendu, ou<\/span><\/li>\n
                        • des pi\u00e8ces dont l’utilisation n’a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e par le vendeur ont \u00e9t\u00e9 incorpor\u00e9es dans l’objet de l’achat ou l’objet de l’achat a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 d’une mani\u00e8re non autoris\u00e9e par le vendeur ou<\/span><\/li>\n
                        • l’acheteur n’a pas respect\u00e9 les prescriptions relatives au traitement, \u00e0 la maintenance et \u00e0 l’entretien de l’objet de l’achat (en particulier, mais pas exclusivement, selon le mode d’emploi).
                          \nSi l’acheteur n’est pas en mesure de fournir cette preuve, le vendeur n’a aucune obligation de garantie ni aucun autre droit de l’acheteur. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          1. L’usure normale et l’usure d’usage sont exclues de la garantie des vices cach\u00e9s. <\/span>sont exclues.<\/span><\/li>\n
                          2. En cas de r\u00e9paration, le client est tenu d’envoyer le produit \u00e0 Wattens \u00e0 ses frais.
                            \nLes frais d’exp\u00e9dition et les \u00e9ventuels services de r\u00e9paration sont \u00e0 la charge du client.
                            \nLe vendeur n’est pas responsable des dommages ou des pertes survenant pendant le transport vers le lieu de r\u00e9paration. <\/span><\/li>\n
                          3. <\/li>\n<\/ol>\n
                              \n
                            1. Responsabilit\u00e9<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                \n
                              1. La responsabilit\u00e9 du vendeur, de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, de ses auxiliaires d’ex\u00e9cution et de ses employ\u00e9s en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats est limit\u00e9e aux cas de n\u00e9gligence grave ou de faute intentionnelle.
                                \nLes dommages corporels sont exclus. <\/span><\/li>\n
                              2. En tout \u00e9tat de cause, une n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re n’engage pas la responsabilit\u00e9 du vendeur ou de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, de ses auxiliaires d’ex\u00e9cution ou de ses employ\u00e9s.<\/span><\/li>\n
                              3. Les dommages p\u00e9cuniaires en tant que dommages cons\u00e9cutifs au d\u00e9faut – ainsi que le manque \u00e0 gagner – caus\u00e9s par la d\u00e9fectuosit\u00e9 du produit ne sont indemnisables qu’en cas de faute intentionnelle du vendeur.
                                \nCette restriction ne s’applique pas aux dommages corporels.
                                \nToute responsabilit\u00e9 du vendeur vis-\u00e0-vis de l’acheteur pour des dommages p\u00e9cuniaires de tiers est exclue. <\/span><\/li>\n
                              4. La responsabilit\u00e9 en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits (PHG) reste inchang\u00e9e.<\/span><\/li>\n
                              5. <\/li>\n<\/ol>\n
                                  \n
                                1. Juridiction comp\u00e9tente, droit applicable, lieu d’ex\u00e9cution, langue du contrat, clause salvatrice<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                  1. Le tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant directement ou indirectement de la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur est le tribunal de 1060 Vienne.
                                    \nToutefois, le vendeur est libre d’assigner l’acheteur devant toute autre juridiction disponible (y compris la juridiction g\u00e9n\u00e9rale). <\/span><\/li>\n
                                  2. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur sont exclusivement r\u00e9gies par le droit autrichien, \u00e0 l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.<\/span><\/li>\n
                                  3. Le lieu d’ex\u00e9cution pour toutes les livraisons et tous les paiements est le si\u00e8ge du vendeur.<\/span><\/li>\n
                                  4. La langue du contrat est l’anglais ou l’allemand, quelle que soit la langue utilis\u00e9e lors des contacts pr\u00e9contractuels entre le vendeur et l’acheteur.<\/span><\/li>\n
                                  5. Si l’une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est ou devient ill\u00e9gale, invalide ou inefficace, cela n’affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions.
                                    \nTant que les parties ne se sont pas mises d’accord sur une autre disposition, la disposition invalide sera remplac\u00e9e par une disposition valide qui tient compte, dans la mesure du possible, de l’objectif \u00e9conomique de la disposition et de l’intention des parties lors de la conclusion de cet accord. <\/span><\/li>\n
                                  6. <\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    1. Photos<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n
                                      1. En achetant nos produits, vous acceptez que la soci\u00e9t\u00e9 paul&ernst GmbH soit autoris\u00e9e \u00e0 prendre des photos des produits achet\u00e9s et \u00e0 les publier aussi bien sur Internet que dans des m\u00e9dias imprim\u00e9s.
                                        \nSi vous n’\u00eates pas d’accord pour que des photos de vos produits soient publi\u00e9es, nous vous prions de nous en informer activement avant l’achat.
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